Question 1

Quels soins à domicile proposez-vous à Genève ?

Accepted Answer

Nous proposons l'ensemble des soins infirmiers à domicile dans le canton de Genève : injections (anticoagulants, insuline, vaccins), pansements simples et complexes, prises de sang, perfusions, soins post-opératoires, soins de la personne âgée (aide à la toilette, stimulation, surveillance), soins palliatifs, suivi du diabète, pose et surveillance de sondes urinaires et de stomies, surveillance des constantes (tension, glycémie, saturation). Tous nos soins sont effectués par des infirmiers(ères) diplômé(e)s HES ou Croix-Rouge suisse.

Question 2

Les soins à domicile sont-ils remboursés par la LAMal ?

Accepted Answer

Oui. Les soins infirmiers à domicile sont remboursés par l'assurance de base LAMal (suisse) dans le cadre de l'OPAS (Ordonnance sur les prestations), à condition d'être prescrits par un médecin et justifiés par une évaluation des besoins. Nous sommes reconnus par les principales caisses (Helsana, CSS, Groupe Mutuel, Assura, Swica, Visana, Concordia, Sanitas, Sympany). Le patient règle uniquement sa franchise et sa quote-part selon sa couverture.

Question 3

À partir de quand pouvez-vous intervenir à domicile ?

Accepted Answer

En règle générale, nous pouvons organiser un premier passage sous 24 à 48 heures suivant la demande. Pour les sorties d'hôpital, nous coordonnons directement avec les services sociaux des HUG, de la Clinique des Grangettes, de l'Hôpital de la Tour ou d'Hirslanden pour assurer la continuité des soins. Pour les situations urgentes (pansement post-op, injection d'urgence), nous intervenons généralement le jour même.

Question 4

Intervenez-vous le week-end, les jours fériés et la nuit ?

Accepted Answer

Oui. Notre équipe intervient 7j/7 de 7h à 21h, y compris les samedis, dimanches et jours fériés. Une astreinte d'urgence 24h/24 est disponible pour les patients en soins palliatifs, en post-opératoire ou sous perfusion. Contactez-nous par WhatsApp - c'est le moyen le plus rapide pour joindre l'infirmier de garde.

Question 5

Quelle est la différence entre votre service et IMAD ?

Accepted Answer

IMAD est le service public de soins à domicile du canton de Genève ; nous sommes un service privé indépendant complémentaire. Nous offrons une plus grande flexibilité (même infirmier(ère) référent(e), horaires adaptés, interventions rapides sans liste d'attente, passages courts ou longs selon besoin). Nos prestations sont remboursées LAMal au même titre qu'IMAD. Beaucoup de nos patients nous choisissent pour la continuité du lien avec un(e) soignant(e) unique et une disponibilité rapide.

Question 6

Do you offer home nursing care in English in Geneva?

Accepted Answer

Yes. Our nursing team includes English-speaking registered nurses (HES or Red Cross certified). We provide home nursing services to English-speaking residents and expats in Geneva: post-operative care, injections, wound dressings, chronic disease management, palliative care and elderly support. We coordinate with HUG, Grangettes, Hôpital de la Tour and Hirslanden. Reimbursed by Swiss LAMal basic insurance when prescribed. Contact us via WhatsApp for a free first home assessment.

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